Condizioni di vendita

1. Chi vende

Fratelli Alicino Società Agricola Semplice (Tenuta Montevitolo – Famiglia Alicino)
Sede legale: Via Garibaldi 51 — 76123 Andria (BT)
Sede operativa: Via Vecchia Spinazzola, km 9,200 — 76123 Andria (BT)
P.IVA 07899410729
Email: bottega@tenutamontevitolo.it

Queste condizioni valgono per ogni acquisto fatto nella bottega del sito o dell’app della Tenuta Montevitolo.

2. Prodotti e prezzi

Ogni scheda descrive il prodotto nel modo più fedele possibile; le foto hanno valore illustrativo. I prezzi sono in euro e comprendono l’IVA. Vale il prezzo indicato nella scheda del prodotto al momento dell’ordine. Le spese di spedizione sono indicate a parte, in cassa, prima del pagamento.

La vendita di vino, spumante e altre bevande alcoliche è riservata ai maggiorenni: ordinandoli dichiarate di avere almeno 18 anni.

3. Ordine e pagamento

Scegliete i prodotti, indicate i dati di consegna ed eventualmente di fatturazione, e pagate in cassa. Il contratto si conclude quando ricevete la nostra email di conferma, che riassume l’ordine.

Metodi di pagamento accettati:

• Bonifico bancario: vi mandiamo le coordinate per email e spediamo quando il pagamento risulta accreditato.

4. Spedizioni

Consegniamo in Italia, salvo diversa indicazione in cassa.

• Standard: € 10, consegna in 3–5 giorni lavorativi. Gratuita per ordini da € 60 in su (valore dei prodotti).
• Espressa: € 20, consegna in 1–2 giorni lavorativi.
• Isole: supplemento di € 4.

Spediamo anche all’estero, su richiesta: scriveteci a bottega@tenutamontevitolo.it e, prima dell’ordine, vi diciamo costi e tempi per il vostro Paese.

I tempi di consegna sono indicativi. Quando il pacco parte vi scriviamo, con il codice per seguirlo. Alla consegna controllate l’imballo: se è danneggiato, segnalatelo al corriere e scriveteci subito, con una foto.

Biglietti degli eventi e gift card non si spediscono: arrivano per email.

5. Diritto di recesso

Se acquistate come consumatori (cioè non per la vostra attività professionale), potete recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover dare spiegazioni, come prevede il Codice del Consumo (art. 52 e seguenti). I 14 giorni decorrono dal giorno in cui ricevete i prodotti.

Come fare il reso:

• Chiedete il reso entro 14 giorni dalla consegna dal vostro profilo, nell’ordine interessato, oppure scrivendo a bottega@tenutamontevitolo.it con il numero d’ordine e i prodotti da restituire. Basta una dichiarazione esplicita: potete usare, se preferite, il modulo tipo di recesso previsto dal Codice del Consumo, ma non è obbligatorio.
• Vi mandiamo noi l’etichetta per la restituzione, con le indicazioni per consegnare il pacco al corriere. Rispediteci i prodotti, ben imballati, entro 14 giorni dalla vostra richiesta.
• Vi rimborsiamo con lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine, comprese le spese di consegna standard: di norma entro 5 giorni dal rientro dei prodotti, e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la richiesta di recesso. Possiamo attendere il rientro dei prodotti, o la prova che li avete spediti, prima di rimborsare.

Se avete scelto la consegna espressa, la differenza rispetto alla standard non viene rimborsata. Rispondete solo della perdita di valore dovuta a una manipolazione dei prodotti diversa da quella necessaria per verificarne natura e caratteristiche.

6. Quando il recesso non si applica

Nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo il diritto di recesso è escluso. Per la nostra bottega riguarda, per esempio:

• bottiglie e confezioni sigillate che, per motivi igienici o di tutela della salute, non si prestano a essere restituite, se sono state aperte dopo la consegna;
• eventuali prodotti alimentari che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• biglietti per eventi che si svolgono in una data stabilita.

Resta sempre valida la garanzia legale per i prodotti difettosi o non conformi (punto 8).

7. Gift card

La gift card arriva per email, con il suo codice, e vale 12 mesi dall’acquisto. Per usarla si carica il codice nell’Area clienti: il credito si spende in cassa, anche in più acquisti, fino a esaurimento.

8. Garanzia legale

Per i prodotti acquistati come consumatori vale la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (art. 128 e seguenti). Se un prodotto arriva danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, scriveteci a bottega@tenutamontevitolo.it con il numero d’ordine e una foto: concordiamo con voi la sostituzione o il rimborso, senza costi per voi.

9. Legge applicabile e foro

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo in cui il consumatore risiede o ha domicilio (Codice del Consumo, art. 66-bis). Restano salve le norme più favorevoli al consumatore previste dalla legge.

10. Contatti

Per ordini, spedizioni e resi: bottega@tenutamontevitolo.it · +39 329 449 4120. Per il trattamento dei dati personali consultate la Privacy Policy.