Spedizioni e Consegne
Le spese di spedizione sono fisse e ammontano a 15,00€ .
I tempi di spedizione dipendono dai prodotti ordinati. Al momento della notifica di avvenuta spedizione, l’utente riceverà il codice di tracciamento dell’ordine.
Una volta che un ordine è stato effettuato non è più possibile cambiare l’indirizzo di spedizione. Se l’ordine non è ancora stato inviato è possibile correggere o modificare l’indirizzo per la consegna in ogni momento: basta cliccare sul proprio nome in alto a destra nella parte dedicata alla testata del sito e accedere al pannello dei propri dati personali.
Privacy e Sicurezza
Tutte le informazioni relative al pagamento di un ordine sono criptate per assicurare il massimo grado di sicurezza. Inoltre i tuoi dati personali su Tenutamontevitolo.it sono protetti per evitare ogni tipo di abuso.
Restituzione della merce
Se per qualche motivo uno o più prodotti dovessero essere arrivate danneggiati al tuo indirizzo, contatta immediatamente il nostro customer care all’indirizzo info@alicino.it e spiegaci l’entità del danno. I nostri operatori provvederanno a risponderti nel minor tempo possibile.
In caso di merce danneggiata potremmo richiedere la restituzione del prodotto e l’invio via mail di una foto con la descrizione del danno in modo da evitare inconvenienti simili in futuro.
In caso di vino o olio non di proprio gradimento e di merce danneggiata è necessario seguire la procedura seguente per essere rimborsato:
– inviare via mail entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del pacco la richiesta di rimborso e la motivazione dello stesso
– entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione dell’intenzione di reso, inviare la merce che si desidera restituire all’indirizzo:
Fratelli Alicino Società Agricola Semplice
Via Garibaldi, 51
76123 Andria (BT)
Italia
Pagamento, Prezzi
Sull’ecommerce di Tenuta Montevitolo puoi pagare con carta di credito, tra cui Paypal e Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express e Poste Pay. Oppure tramite bonifico bancario, l’ordine verrà gestito al momento dell’accredito su ns conto corrente dell’importo. Tutti i prezzi sono da intendersi IVA inclusa.
Contatti
Puoi contattarci via email a info@alicino.it. Inserisci sempre il numero dell’ordine nella tua richiesta così otterrai sicuramente una risposta più rapida. Per info generiche puoi scriverci su Facebook.
Imposte e dazi
Nell’ordine di acquisto è già incluso il costo delle tasse e dei dazi, quindi al ricevimento della merce non è dovuta nessun’altra commissione. Per gli ordini effettuati all’interno dell’Unione Europea, Fratelli Alicino società agricola semplice sarà incaricato di effettuare la dichiarazione sugli oneri di importazione e di liquidazione. L’importo dell’accisa pagata da Fratelli Alicino società agricola semplice verrà mostrato come un elemento separato del carrello e saldato al momento del pagamento.
Tracciabilità dell’ordine
Dopo aver effettuato un ordine, riceverai un’e-mail contenente tutti i dettagli del tuo acquisto. Se desiderassi ulteriori informazioni, non esitare a metterti in contatto con noi. La spedizione viene effettuata entro 24 ore dalla data dell’ordine per i prodotti disponibili in pronta consegna. Non appena il pacco viene consegnato al corriere, inizia la sua tracciabilità telematica e viene stimato il giorno di arrivo. Puoi seguire l’andamento della consegna, accedendo alla pagina di monitoraggio del corriere, tramite il link che ti invieremo.